Mikä on yrityksen imago?

Vastaus:

Yrityksen imago tarkoittaa sitä, miltä yritys näyttää ulkopuolisille ja millaisia mielikuvia ja assosiaatioita se herättää asiakkaissa, yhteistyökumppaneissa, sijoittajissa ja muissa sidosryhmissä. Imago muodostuu monista tekijöistä, kuten yrityksen brändistä, viestinnästä, asiakaspalvelusta, tuotteista tai palveluista, sekä yrityksen arvoista ja käytännöistä.

Yrityksen imago voi vaikuttaa sen liiketoimintaan merkittävästi, sillä myönteinen imago voi lisätä asiakasuskollisuutta, houkutella uusia asiakkaita ja parantaa kilpailukykyä. Toisaalta negatiivinen imago voi johtaa asiakaskadon ja mainevahinkoihin. On tärkeää, että yritys hallitsee ja ylläpitää imagoaan systemaattisesti ja johdonmukaisesti.

Lisää vastaus