Kysy mitä vain, vastaa kysymyksiin tai paranna vastauksia.
Mitä on personointi?
Vastaus:
Personointi tarkoittaa yksilöllisten tarpeiden, mieltymysten tai käyttäytymisen huomioimista tuotteiden, palvelujen tai sisältöjen tarjoamisessa. Se voi kattaa erilaisia alueita, kuten markkinoinnin, verkkosivustojen toiminnallisuuden tai asiakaspalvelun.
Markkinoinnissa personointi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että mainokset tai suositukset räätälöidään käyttäjän aiemman käyttäytymisen, ostohistorian tai demografisten tietojen perusteella. Tavoitteena on parantaa asiakaskokemusta ja lisätä asiakastyytyväisyyttä sekä myyntiä.
Verkkosivustoilla personointi voi ilmetä esimerkiksi siinä, että käyttäjälle näytetään sisältöjä tai tuotteita, jotka perustuvat hänen aikaisempiin vierailuihinsa tai suosikkeihinsa.
Yhteenvetona, personointi on keino luoda kohdennetumpia ja relevantimpia kokemuksia yksilöille heidän ainutlaatuisten ominaisuuksiensa ja mieltymystensä pohjalta.