Mitä tarkoittaa balanced scorecard? Sitä käytetään suomen kielisenä terminä.?

Vastaus:

Balanced Scorecard, eli tasapainotettu mittaristo, on strateginen suunnittelumenetelmä ja johtamistyökalu, joka auttaa organisaatioita seuraamaan ja arvioimaan toimintaansa eri näkökulmista. Sen on kehittäneet Robert S. Kaplan ja David P. Norton 1990-luvulla.

Tasapainotettu mittaristo laajentaa perinteistä taloudellista raportointia tarjoamalla neljä keskeistä näkökulmaa, joista kukin tuo esiin erilaisia mittareita ja tavoitteita:

1. Taloudellinen näkökulma: Tämä näkökulma keskittyy organisaation taloudellisiin tuloksiin ja suorituskykyyn, kuten liikevaihtoon, voittoon ja kustannustehokkuuteen.

2. Asiakasnäkökulma: Tässä näkökulmassa tarkastellaan asiakastyytyväisyyttä, asiakasryhmien tarpeita, markkinaosuutta ja asiakassuhteiden hallintaa.

3. Sisäisten prosessien näkökulma: Tällä alueella keskitytään organisaation sisäisiin prosesseihin ja toimintatapojen tehokkuuteen, kuten tuotteen kehitykseen, tuotantoon ja jakeluun.

4. Oppimisen ja kasvun näkökulma: Tämä näkökulma käsittelee organisaation kykyä oppia, kehittyä ja innovoida, mukaan lukien työntekijöiden koulutus, osaaminen ja organisaation kulttuuri.

Tasapainotettu mittaristo auttaa organisaatioita löytämään tasapainon lyhyen aikavälin taloudellisten tavoitteiden ja pitkän aikavälin strategisten tavoitteiden välillä. Sen avulla organisaatiot voivat kehittää selkeän toimintasuunnitelman ja seurata edistymistä tavoitteiden saavuttamiseksi.

Lisää vastaus