Mitä tarkoittaa ulkoinen viestintä?

Vastaus:

Ulkoinen viestintä tarkoittaa organisaation tai yrityksen viestintää sen ulkopuolisten tahojen, kuten asiakkaita, sidosryhmiä, mediaa, viranomaisia ja yleisöä, kanssa. Tämä voi sisältää erilaisia viestintäkanavia, kuten markkinointikampanjoita, tiedotteita, sosiaalista mediaa, asiakaspalvelua ja tapahtumia. Ulkoisen viestinnän tavoitteena on luoda ja ylläpitää organisaation imagoa, vahvistaa asiakassuhteita, jakaa tietoa ja vastata ulkoisiin kysymyksiin tai huolenaiheisiin.

Ulkoinen viestintä on tärkeä osa organisaation strategiaa, sillä se voi vaikuttaa suoraan sen maineeseen, asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan menestykseen.

Lisää vastaus