Mikä on reklamaatio?

Vastaus:

Reklamaatio tarkoittaa virallista valitusta tai huomautusta, jonka asiakas tekee, kun hän on tyytymätön ostamaansa tuotteeseen tai palveluun. Reklamaation tarkoituksena on tuoda esiin ongelma, kuten viallinen tuote, puutteellinen palvelu tai väärä toimitus. Asiakkaat voivat esittää reklamaation myyjälle tai palveluntarjoajalle, ja se voi johtaa esimerkiksi tuotteiden palautukseen, korjaukseen, vaihtoihin tai hyvityksiin. Reklamaatio on tärkeä osa asiakaspalvelua, sillä se antaa yrityksille mahdollisuuden parantaa toimintaansa ja kohentaa asiakastyytyväisyyttä.

Lisää vastaus