Mikä on reklamaatio?

Vastaus:

Reklamaatio tarkoittaa valitusta tai huomautusta, jonka asiakas tekee esimerkiksi tuotteen tai palvelun viallisuudesta tai siitä, että se ei vastaa sovittuja laatuvaatimuksia. Reklamaatio voidaan tehdä esimerkiksi myyjälle tai palveluntarjoajalle, ja sen tarkoituksena on saada korjaus ongelmaan, kuten tuotteen vaihto, korjaus tai palautus. Asiakkaalla on oikeus tehdä reklamaatio, jos tuote tai palvelu ei vastaa odotuksia tai sovittuja ehtoja. On tärkeää, että reklamaation tekijä esittää asiat selkeästi ja mahdollisimman perustellusti, jotta asian käsittely sujuu.

Lisää vastaus