Mitä tarkoittaa asiakassegmentti?

Vastaus:

Asiakassegmentti tarkoittaa ryhmää asiakkaita, jotka jakavat tiettyjä yhteisiä ominaisuuksia tai tarpeita. Segmentointi auttaa yrityksiä ymmärtämään asiakkaitaan paremmin ja kohdistamaan markkinointi- ja myyntitoimintansa tehokkaammin. Asiakassegmenttejä voidaan määritellä esimerkiksi demografisten tekijöiden (ikä, sukupuoli, tulo), käyttäytymisen (ostoskäyttäytyminen, brändin uskollisuus) tai psykologisten tekijöiden (arvot, kiinnostuksen kohteet) perusteella. Näin yritykset voivat räätälöidä tuotteitaan ja palveluitaan vastaamaan paremmin erilaisia asiakasryhmiä ja parantamaan asiakaskokemusta.

Lisää vastaus