Kysy mitä vain, vastaa kysymyksiin tai paranna vastauksia.
Mitä tarkoittaa asiakassegmentti?
Vastaus:
Asiakassegmentti tarkoittaa tiettyä ryhmää asiakkaita, joilla on yhteisiä ominaisuuksia, tarpeita tai käyttäytymismalleja. Asiakassegmentoinnilla yritykset voivat jakaa asiakaskuntansa erilaisiin segmentteihin, jotta ne voivat kohdistaa markkinointiansa ja tarjoamiaan tuotteita tai palveluita tarkemmin. Segmentointi voi perustua esimerkiksi demografisiin tekijöihin (ikä, sukupuoli, tulotaso), maantieteellisiin sijainteihin, käyttäytymiseen tai asiakassuhteen laatuun. Tavoitteena on luoda parempia asiakaskokemuksia ja lisätä asiakastyytyväisyyttä.